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客服中心体系:
客户服务中心体系,是东方流明建立的专门的客户服务中心,全面负责公司的售前、售中、售后服务事宜;这是一支专业的、训练有素的、技术过硬的团队。东方流明的客服中心,正在持续不断的改进服务水平与质量,最大程度的为客户提供优质的服务。在同质化产品的时代,我们期望能用优质化的服务,带来更多的回头客,给公司创造更大的价值。


服务宗旨:
"及时、周到、诚信、满意",是东方流明一如既往贯彻落实的服务宗旨,在实践中久经考验,信誉卓著。通过定期的电话回访和上门巡检,及时发现及时解决,为您提供全方位的周到服务;诚信-诚信创造价值,我们只有实事求是做到最好;满意-能得到你们的满意是东方流明最大的愿望,因此我们会全心全意为您服务,务求能得到您对我们的满意。凭着这种服务宗旨,我们形成完善的服务管理流程。 我们将根据不同需求情况,为客户提供包括LED显示屏返修、现场维护、远程咨询等形式多样、内容丰富的服务,做到让客户交易舒心,维护放心,体验畅心。


服务理念:
“有问必复、有诉必应,服务用户,从优从速”的服务理念,是东方流明对客服中心和各地售后服务网点的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此为基础为您提供"及时、周到、诚信、满意"的服务。


服务目标:
您能想到的,我们已经做到,这是我们对自己的期望和努力的目标,我们不求做到最好的完美,我们的目标是为您解除一切后顾之忧,当您发现问题的时候,我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。





 

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